Política de cookies

Información facilitada conforme al artículo 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos

1. ¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño fichero de texto que un sitio web almacena en el navegador o en el dispositivo del usuario cuando este lo visita, y que permite recuperar posteriormente la información en él contenida. Bajo esta denominación se incluyen también otras tecnologías de finalidad equivalente, como los píxeles de seguimiento, los web beacons, el almacenamiento local del navegador (local storage y session storage) y las huellas digitales de dispositivo (fingerprinting).

Las cookies permiten, entre otras cosas, que el sitio web recuerde las preferencias del usuario, mantenga activa su sesión, proteja los formularios frente a envíos automatizados o mida cómo se navega por sus páginas.

2. Responsable de la instalación de cookies

3. Tipos de cookies

Las cookies pueden clasificarse atendiendo a distintos criterios:

Según la entidad que las gestiona

  • Cookies propias: se envían al dispositivo del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio Titular.

  • Cookies de terceros: se envían desde un equipo o dominio gestionado por una entidad distinta del Titular.

Según su finalidad

  • Cookies técnicas o necesarias: permiten la navegación y el uso de las funcionalidades del sitio web (identificar la sesión, recordar los elementos de un formulario, gestionar la seguridad, distribuir la carga entre servidores o almacenar la propia preferencia de cookies del usuario). Están exentas del deber de obtener el consentimiento conforme al artículo 22.2 de la LSSI-CE.

  • Cookies de preferencias o personalización: permiten recordar opciones elegidas por el usuario, como el idioma o la región. Cuando esas opciones las selecciona el propio usuario de forma expresa, se consideran técnicas.

  • Cookies de análisis o medición: permiten cuantificar el número de usuarios y analizar su comportamiento para introducir mejoras. Requieren consentimiento previo.

  • Cookies de publicidad comportamental: almacenan información del comportamiento del usuario para mostrar publicidad ajustada a su perfil. Requieren consentimiento previo.

Según su duración

  • Cookies de sesión: se eliminan automáticamente al cerrar el navegador.

  • Cookies persistentes: permanecen almacenadas durante un período determinado, que puede ir de unos minutos a varios meses.

4. Cookies utilizadas en este Sitio Web

El Sitio Web está desarrollado sobre la plataforma Hostinger Website Builder, de Hostinger International Ltd. (Lituania, Unión Europea). En su configuración actual utiliza únicamente cookies técnicas o necesarias, exentas del deber de consentimiento conforme al artículo 22.2 de la LSSI-CE:

  • Cookie de sesión de la plataforma
    Titularidad: Propia / Hostinger
    Finalidad: Técnica. Permite servir correctamente las páginas, mantener la coherencia de la navegación y equilibrar la carga entre servidores.
    Duración: Sesión

  • Cookie de seguridad del formulario
    Titularidad: Propia / Hostinger
    Finalidad: Técnica. Garantiza el correcto funcionamiento del formulario de contacto y lo protege frente a envíos automatizados.
    Duración: Sesión

  • Cookie de preferencia de cookies
    Titularidad: Propia / Hostinger
    Finalidad: Técnica. Almacena la selección realizada por el usuario en el banner de cookies, para no volver a mostrarlo en cada visita. Solo se instala si el banner está activado.
    Duración: Máximo 24 meses

Este Sitio Web no utiliza cookies de análisis ni de publicidad comportamental, y no elabora perfiles de navegación de los usuarios.

Contenidos servidos desde dominios de terceros. Algunas páginas incorporan recursos multimedia alojados en servidores externos (en particular, vídeo de fondo servido desde la plataforma Pexels). La reproducción de estos recursos implica una conexión del navegador del usuario con dichos servidores, que reciben su dirección IP y datos técnicos de la petición, si bien no instalan cookies de seguimiento ni permiten identificar personalmente al usuario. Asimismo, el Sitio Web enlaza a servicios externos —WhatsApp, LinkedIn y el cuestionario de diagnóstico—; dichos enlaces no instalan cookies mientras el usuario no los pulse, momento en el que pasan a regir las políticas de cookies y privacidad de cada uno de esos servicios.

5. Base jurídica y consentimiento

La instalación de cookies técnicas o necesarias se ampara en la excepción prevista en el artículo 22.2 de la LSSI-CE, al tratarse de cookies estrictamente necesarias para la prestación de un servicio expresamente solicitado por el usuario. En consecuencia, no requieren consentimiento, si bien se informa de su uso a través del presente documento.

Cualquier otra cookie que pudiera instalarse en el futuro requerirá el consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del usuario, prestado mediante una acción afirmativa clara a través del panel de configuración de cookies. Conforme a los criterios de la Agencia Española de Protección de Datos:

  • La opción de rechazar las cookies será tan sencilla y accesible como la de aceptarlas, presentándose ambas con el mismo nivel de visibilidad.

  • La continuación de la navegación, el desplazamiento por la página o el cierre del aviso no se considerarán formas válidas de prestar el consentimiento.

  • El acceso al Sitio Web y a sus contenidos no está condicionado a la aceptación de cookies no necesarias.

  • El consentimiento prestado se solicitará de nuevo, como máximo, transcurridos 24 meses.

6. Cómo gestionar o revocar el consentimiento

Dado que el Sitio Web utiliza en la actualidad exclusivamente cookies técnicas exentas de consentimiento, no se muestra banner de configuración. Si en el futuro se incorporasen cookies de análisis o publicidad, se habilitará un panel de configuración de cookies accesible de forma permanente desde el pie de página, a través del cual el usuario podrá modificar o revocar su elección con la misma facilidad con la que la prestó.

Adicionalmente, puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de su navegador:

Asimismo, la mayoría de navegadores ofrecen un modo de navegación privada que elimina las cookies al finalizar la sesión.

7. Consecuencias de la desactivación

La desactivación o eliminación de las cookies técnicas puede afectar al correcto funcionamiento del Sitio Web: es posible que el formulario de contacto deje de operar adecuadamente, que las preferencias no se conserven entre visitas o que determinadas secciones no se muestren correctamente. Ello no impedirá, en ningún caso, el acceso a los contenidos del Sitio Web.

8. Tratamiento de datos personales derivado de las cookies

La información obtenida a través de cookies que constituya dato personal será tratada conforme a lo previsto en la Política de Privacidad, donde se detallan las finalidades, los plazos de conservación, los destinatarios y la forma de ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, así como el derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Actualización de la política de cookies

El Titular puede modificar la presente Política de Cookies en función de nuevas exigencias legislativas o reglamentarias, de los criterios de las autoridades de control o de cambios en las cookies utilizadas. Se recomienda al usuario revisarla periódicamente. Cuando los cambios afecten a cookies sujetas a consentimiento, se solicitará de nuevo la autorización del usuario.

Para cualquier duda relativa a esta política, el usuario puede dirigirse a Paalva6@mapfre.com.

Última actualización: 17 de agosto de 2026